2018-11-01
231次
汽车售后接待主管
4K-6K/月
桐庐衡顺车业有限公司
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别客服经理/主管
招聘人数1人
学历要求高中
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点桐庐县白云源路1638号(桐庐县/桐庐县城)
联系方式
联系人:袁先生  ( 联系我时,请说是在桐庐人力资源网上看到的 )
联系电话:
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
今天10:42
企业最近登录时间
职位描述
1、根据厂家要求,完成与车间、仓库的协调、前台沟通工作,以保障本部门工作有序开展;制定自己部门工作内训计划; 2、DMS系统维护,2小时响应、闭环等相关工作;客诉的处理的及时性和有效性。
3、以服务客户为根本,对工作尽职尽责; 4、熟练掌握汽车知识,评估维修要求,及时准确的对维修车辆进行报价,估计维修费用或征求有关人员(上级)意见,并得到客户确认后,开出维修工单,并耐心向客户说明收费项目及其依据; 5、掌握车间的维修进度,确保完成客户交修项目,按时将状况完好的车辆交付客户,对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通,讲清楚原因。
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